达伦·哈格曼，加拿大温哥华项目经理
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Darren Hagman

Verified Expert  in Project Management

Project Manager

Location
Vancouver, BC, Canada
Toptal Member Since
May 1, 2018

达伦是一位经验丰富的开发人员, scrum master, 在瀑布和敏捷方法方面都有丰富经验的项目经理, archiving, eCommerce, and aerospace industries. 在成为项目经理之前，Darren在开发人员和领导/架构师职位上工作了十年. Darren理解在团队中实现敏捷实践的挑战，以及如何有效地与瀑布世界进行交互.

Software Project Management技术项目管理Project ManagementPMIProgram ManagementCertified ScrumMaster (CSM)Scrum MasterScrumJiraAgileAgile CoachingWaterfall DevelopmentDigitalITAgile Project Management

Project Highlights

纽约市交通管理局(NYCTA)的IQ AVLM系统
管理部署到NYCTA的IQ AVLM系统的初始和后续版本.
服务经理(全球中继)
管理服务管理器组件的几个主要版本.
Staples Copy & Print Website (PNI)
管理了几次史泰博拷贝的发行 & Print website.

Expertise

AgileJiraMobile App DevelopmentProgram ManagementProject ManagementScrumScrum MastereCommerce

Work Experience

Agile Program Manager

2020 - 2021
iA Financial Group
  • 担任5个内外部团队的敏捷项目经理，团队成员超过40人, testers, 以及为经销商服务自动化程序开发部署在Azure云上的服务器和web应用程序的分析师.
  • 与IT管理层紧密合作, portfolio management, product management, agile coaches, external vendors, 以及发布计划和项目执行的高级执行管理.
  • 实现了财务和管理人员使用的电子资金转移(EFT)功能，以处理电子支付和经销商服务、更换保险和延长保修产品的退款.
  • 开发快速报价功能，生成更换保险报价, creditor insurance, 以及加拿大各地汽车经销商销售的延保保险产品.
  • 更新了所有省份和地区替换保险的税务处理逻辑, creditor insurance, extended warranty, and GAP insurance products.
  • 自动化经销商服务、保险和保修产品的承保和付款处理工作流程.

Mobile Program Manager

2018 - 2020
DDS Wireless International
  • 担任过4个超过25名开发人员的团队的项目经理, testers, DevOps开发了一个ParaTransit解决方案，该解决方案由司机和乘客的移动应用程序与部署在AWS云中的服务器/web应用程序集成而成.
  • 担任移动应用团队的scrum主管.
  • 与CTO和产品经理在发布计划和项目执行方面紧密合作.
  • 与面向客户的项目管理人员合作, DevOps, 支持团队计划和执行合同交付. 使用敏捷/Scrum方法管理项目.
  • 担任公司ParaTransit解决方案的初始测试版本的项目经理，该解决方案包含基于服务器的预订, scheduling, dispatch, 车辆管理模块, a mobile driver application, 以及执行路由的硬件.
  • 担任项目经理，为纽约市交通管理局(NYCTA)开发定制解决方案，以支持他们的乘车服务. 这份价值5200万美元的合同使服务器模块和移动单元能够部署到1500多辆总线上.

Lean Agile Project Manager

2017 - 2018
全球中继通信公司
  • 在两个超过30名开发人员的团队中担任项目经理/scrum主管, testers, and DevOps personnel.
  • 在Scrum of Scrum中与产品经理和项目管理人员就产品路线图进行沟通, release planning, requirements/stories, and project execution.
  • 与发布管理协作, DevOps, IT-OPS, 并支持团队计划和执行部署和发布后支持.
  • 使用敏捷/Scrum方法管理项目.
  • 领导开发服务管理器的团队, WORM, SBS, CUPS, FA, 和DSS应用程序作为基于云的全球中继归档解决方案的一部分.

高级项目经理/Scrum Master

2015 - 2016
PNI Digital Media
  • 领导三个同时进行的团队/项目，其中包含多达20个开发人员、测试人员和ba.
  • 监督电子商务网站和移动应用程序的开发，为主要零售商创建定制名片, cards and invitations, stamps, photo gifts, photo books, signs, banners, prints, and posters.
  • 就网站/应用程序的设计和内容与创意和市场团队保持联系.
  • 与供应商和内部产品设置和订单处理团队合作，建立产品并确保订单处理和输出正常运行.
  • 使用敏捷和瀑布方法的混合管理项目的所有阶段.
  • 为Costco和Tesco管理多个iOS和Android手机照片应用发布, 最初和众多的发行的史泰博副本 & 打印网站(http://design).staples.Sam 's Club Photo网站(http://photo)的移动响应站点更新.samsclub.Com)，将手机转化率提高了5%，收益提高了20%, 以及Tesco Photo网站(http://www)的Media Clip网站更新.tescophoto.com).

Scrum Master (contract)

2015 - 2015
Safeway
  • 作为scrum主管，带领4名开发人员和2名测试人员组成的团队，开发一个折扣优惠管理系统，该系统与商店销售点系统和其他上游系统集成.
  • 管理每两周的冲刺(每天站立), sprint reviews, Sprint计划和回顾会议, etc.)，开发和整理产品待办事项列表.
  • 作为业务系统分析师，为第三方供应商系统的请求更改编写需求文档.
  • 成功地交付了包含我们的报价管理系统新特性的四个双月版本.
  • 与业务和开发部门合作，建立内部更换报价管理系统.
  • 根据需要，通过可行性分析和特性开发支持合并活动.

Project Manager (contract)

2014 - 2014
HSBC
  • 管理多达10名开发人员的团队, testers, 和业务分析师一起执行功能改进项目，这些项目是银行整体HSBCnet网络和移动项目的一部分, 同时从事最多六个项目.
  • Oversaw project scope, timelines, and budgeting, 协调国际团队以实现利益相关者的目标.
  • 完成一个项目，将加拿大法语和中文NLS标签添加到HSBCnet的七个应用程序中.
  • 完成了一个项目，使支付相关的应用程序更改，以显示条款和条件，并收集支付代码的目的，以满足马来西亚市场的最新法规.
  • 在汇丰银行出售其在哈萨克斯坦的所有资产后，带领六人团队迁移客户数据，编写脚本和应用程序更改，以防止哈萨克斯坦的客户访问该服务.

IT项目高级顾问/Scrum Master

2011 - 2014
SAP
  • 领导由14名本地和远程IT专家组成的团队，淘汰内部网过时的功能，这代表了价值3000万欧元的停机风险.
  • 推动项目前期咨询, 管理预算和时间表, 并带头迁移了几个关键功能, 成功退出分发列表管理工具和14个(23个工作流中的14个)工作流.
  • 在一个旨在提高绩效的身份管理升级项目中，管理一个由9名本地和远程员工组成的团队, stability, 通过迁移到SAP Netweaver 7.2.
  • Oversaw scope, timelines, and budget forecasts, 以及交付状态更新，处理风险和需求变更.
  • 在团队从每月迭代版本过渡到敏捷的过程中担任scrum主管. 领导sprint计划、sprint演示和sprint回顾会议.

Senior Project Manager

2006 - 2011
航空信息系统公司，波音公司
  • 指导态势感知和性能度量组件的应用开发，作为波音GoldCare基于云的SaaS产品的一部分.
  • 建立并指导强大的项目团队，同时与客户建立牢固的关系, 增加了业务收入(每年的采购订单金额翻了一番)和一流的客户满意度.
  • 管理每年400万美元的年度预算.
  • 监督多次发布态势感知, 一个基于web的仪表板，显示实时飞行和维护事件数据，使操作和计划人员能够预测和处理维护和飞行问题.
  • 管理性能度量的多个版本, 一个基于web的商业智能应用程序，托管与航班性能相关的仪表板和详细报告, GoldCare和MRO维护性能, 以及零件的使用和可靠性.

Software Developer Leader

2001 - 2006
航空信息系统公司，波音公司
  • 项目管理和领导维修工程管理的发展.7.0 project, 与6名开发人员一起为应用程序套件添加新功能, three testers, and a business analyst.
  • 领导持续数据系统项目的架构和应用开发与集成, developing, implementing, 并为C-17项目部署了几个版本.
  • 在文莱皇家航空公司与波音合作的部署项目中担任现场项目经理和项目工程师, Mxi, and Ramco Systems. 监督部署波音系统的AeroInfo部件的所有方面.
  • 为华航等公司成功确定部署项目的范围做出了贡献, and Qantas Airways.
  • 管理一个为期9个月的项目，以实现公司旗舰产品的新功能. 通过引入改进的QA和自动化的构建和安装过程，提高了产品的稳定性和质量. 改进了变更控制领域的软件开发过程, risk management, build, and release management.

软件开发团队领导/软件开发人员

1998 - 2001
eCharge Corporation
  • 定义要求并设计/开发专利互联网支付系统产品的组件.
  • 领导一个由8名开发人员组成的团队进行产品功能和升级的持续开发.
  • 与Cable等主要合作伙伴合作 & Wireless, Telia, Deutsche Telekom和AOL.
  • 指导现场部署和支持项目，开发服务水平协议和商家入职流程.

纽约市交通管理局(NYCTA)的IQ AVLM系统

管理部署到NYCTA的IQ AVLM系统的初始和后续版本.

管理多个超过25名开发人员的团队, testers, 和DevOps员工一起开发我们的parattransit解决方案的初始MVP产品，其中包含基于服务器的预订, scheduling, dispatch, 以及车辆管理模块，用于安排和管理客户行程, 用于执行路由的移动驱动程序和硬件, 还有一款用于预订行程的手机应用程序

管理多个团队，为纽约市交通管理局(NYCTA)开发和部署定制解决方案的AVLM部分，以支持他们的Access-a-Ride服务. 该解决方案将部署在1500多辆汽车上，目前已部署在400多辆汽车上.

使用的技术包括AWS、PostgreSQL、DynamoDB、Node.. js、React Native、Lambda函数、Kubernetes、Kafka、Ember、Android OS 8.0, custom Android tablets

服务经理(全球中继)

管理服务管理器组件的几个主要版本.

管理一个20多人的开发团队, testers, 和DevOps一起发布了几个版本的Service Manager网站来管理用户, groups, roles, permissions, 归档10解决方案的应用程序配置.

Technologies used include .. NET、Sencha、Thrift、MS Team Foundation Server、Ansible、Jenkins、Zabbix和Selenium.

Staples Copy & Print Website (PNI)

管理了几次史泰博拷贝的发行 & Print website.

管理两个团队，总共有15名以上的开发人员, testers, 和商业分析师一起交付了史泰博拷贝的初始发布和众多主要版本 & 打印网站(http://design).staples.该网站取代了VistaPrint网站，增加了销售和收入.

FA、SBS和CUPS(全球中继)

管理FA服务器、SBS和CUPS导出客户机的初始和后续版本.

管理一支15人以上的开发团队, testers, 和devops交付的初始和后续版本:
* Feed API (FA)服务器组件，用于接收从导出客户端导出的消息，并将其交付给Message Converter组件进行存档
* Skype For Business (SBS)导出客户端，从不同版本的Skype For Business导出消息并将其交付给FA
*思科Jabber (CUPS)导出客户端，从不同版本的思科统一通信管理器导出消息并将其交付给FA

Technologies used include .. NET, Thrift, MS Team Foundation Server, Ansible, Jenkins, Zabbix和Selenium.

WORM (Global Relay)

管理WORM服务器组件的初始版本和后续版本.

管理一支15人以上的开发团队, testers, DevOps提供了最初和后续版本的“一次读多次写”(WORM)服务器应用程序，该应用程序从Archive 10系统导出归档的客户消息，并在Quantum tape Archive系统上对归档数据进行加密磁带备份，用于异地存储.

使用的技术包括Java、Thrift、Ansible、Jenkins、Zabbix和Selenium.

CIP Retirement (SAP)

从老化的系统中迁移了关键业务功能, 恶化的CIP系统，使其系统退役.

与高级架构师一起进行项目前咨询，评估和计划CIP系统的退役, 如果系统崩溃且无法恢复，则意味着3000万欧元的停机风险. 这导致了该项目的批准.

领导一个由14名本地和远程IT专家组成的团队，成功地淘汰了分发列表管理工具.

领导一个远程团队退出了14个(总共23个)工作流. Managed budgets (€1.200万/年)和时间表.

Goldcare态势感知和绩效指标

发布了多个版本的态势感知和性能指标，作为波音GoldCare SaaS产品的一部分.

作为波音公司基于GoldCare云的SaaS产品的一部分, 管理多个产品的应用程序开发.

建立并指导强大的项目团队，同时与客户建立牢固的关系, 增加了业务收入(每年的采购订单金额翻了一番)和一流的客户满意度. 管理每年400万美元的年度预算.

管理态势感知的多个版本，这是一个基于网络的仪表板，显示实时飞行和维护事件数据，使操作和计划人员能够预测和处理维护和飞行问题.

管理多个Performance Metrics版本, 哪个是基于web的商业智能应用程序，它承载了与航班性能相关的仪表板和详细报告, GoldCare和MRO维护性能, 以及零件的使用和可靠性.
Image of 今天的项目管理蓝图:精益、敏捷、Scrum和看板的比较 publication
Publication

今天的项目管理蓝图:精益、敏捷、Scrum和看板的比较

http://nele.ngskmc-eis.net/project-managers/agile/project-management-blueprint-part-1-agile-scrum-kanban-lean
项目管理蓝图图片, 第二部分:瀑布的综合比较, DAD, SAFe, LeSS, and Scrum@Scale publication
Publication

项目管理蓝图, 第二部分:瀑布的综合比较, DAD, SAFe, LeSS, and Scrum@Scale

http://nele.ngskmc-eis.net/project-managers/agile/project-management-blueprint-part-2-agile-waterfall-hybrid
2006 - 2007

项目管理证书

英属哥伦比亚大学-温哥华，BC，加拿大

1995 - 1997

计算机系统技术文凭

不列颠哥伦比亚理工学院-本拿比，BC，加拿大

1987 - 1989

经济学学士学位

英属哥伦比亚大学-温哥华，BC，加拿大

APRIL 2020 - APRIL 2021

Certified SAFe Agilist

Scaled Agile

MARCH 2016 - MARCH 2022

认证Scrum专家(CSP-SM, CSP-PO)

Scrum Alliance

FEBRUARY 2012 - MARCH 2022

认证Scrum产品负责人

Scrum Alliance

JUNE 2011 - MARCH 2022

Certified Scrum Master

Scrum Alliance

APRIL 2009 - APRIL 2021

项目管理专业人员(PMP)

项目管理协会(PMI)